Статьи

Клиент возражает: что делать?

Эффективная технология работы с возражениями. Хоумстейджер
Сегодня на рынке недвижимости главный - покупатель.
Хорошие объекты уходят быстрее, а конкуренция за внимание покупателя становится жестче. Именно поэтому профессиональная "упаковка" объекта перед продажей перестает быть «дополнительной услугой» и становится инструментом, который помогает риелтору работать эффективнее.

Хотя хоумстейджингу уже 54 года, но на постсоветском пространстве многие собственники сомневаются в технологии, т.к. не знают о ней или неправильно ее понимают:

«Это дорого».

«Я сам-а все сделаю».

«Зачем убирать фотографии любимой собачки?»

«Как я буду жить в подготовленной квартире?»

А агенты по недвижимости не могут объяснить, потому что сами не обучались этой технологии и зачастую считают хоумстейджеров своими конкурентами.

Знакомо?

На самом деле возражения — это не отказ. Чаще всего это сигнал: клиент пока не понял ценность услуги.

Задача хоумстейджера и риелтора — не спорить, а правильно вести диалог:

— услышать настоящую причину сомнений;

— объяснить, как подготовка влияет на восприятие объекта покупателем;

— показать связь между вложением в подготовку и результатом продажи.

Особенно важно это сейчас, когда собственники часто сравнивают хоумстейджинг с обычными рекомендациями «уберите лишнее и сделайте уборку». Но профессиональная "упаковка" объекта — это не набор советов, а стратегия позиционирования недвижимости на рынке.

Для риелтора это возможность:

быстрее продавать объекты;
✅ повышать доверие клиентов;
✅ выделяться среди конкурентов;
✅ увеличивать ценность своей услуги.

Навык работы с возражениями становится одним из ключевых для современного специалиста по недвижимости.

В нашей Академии хоумстейджинга мы разбираем, как говорить с клиентами о ценности услуги по хоумстейджингу, как отвечать на сложные вопросы и как уверенно предлагать хоумстейджинг в качестве профессионального инструмента продаж.

Рынку нужны специалисты, которые умеют не просто красиво подготовить объект, а аргументированно показать, зачем это нужно продавцу.
Получите «ключ к сердцу покупателя»!

В Академии есть отличный тренинг от Марианы Соболевой, опытного хоумстейджера и при этом дипломированного психолога с 20+летним стажем.
Вы научитесь читать мотивы покупателя, распознавать скрытые страхи, выстраивать доверие и презентовать объект так, чтобы решение о покупке созревало естественно. Потому что недвижимость покупают не только разумом — ее выбирают эмоциями.

Главный результат: вы перестанете бороться с возражениями и начнете управлять диалогом.

Мы не обещаем «волшебные скрипты», а даем глубокое понимание психологии клиента. Подробности по ссылке!

Психотипы заказчика (описание в посте)
Отзыв о тренинге по ссылке

О важности работы с возражениями клиента говорит и Виктория Морозова,
выпускница 10-недельного профессионального курса по хоумстейджингу :
отзыв о курсе по хоумстейджингу. Академия Глории Крюнер. Виктория Морозова, сайт ру
Карьера хоумстейджера Хоумстейджинг для риелторов/флипперов Инструменты хоумстейджера Короткие программы